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当“刷脸支付”遇上督导检查
2019-03-25 15:23:44                来源:解放军报               作者:
 

葛国通绘

葛国通绘

    当前,国防和军队改革深入推进,基层官兵面临不少实际困难。如果不做好服务基层的暖心事,官兵就有可能被现实矛盾困难所羁绊,难以稳心定神、安心尽心。

    “世界上怕就怕‘认真’二字,共产党就最讲‘认真’。”能否认真务实地对待暖心事,检验的是组织和领导心里是否装着官兵,手中是否抓着战斗力,行动上是否破除官僚主义。做到这一点,就必须坚决杜绝那些只求面上光鲜而不问实际效果的“表面工程”,也不能搞仅仅停留在办法想了、工作做了、措施出了的“半截子工程”。

    有多少“暖心事”成了“闹心事”,有多少“暖心事”真正暖兵心——服务基层暖心事的“下篇文章”究竟如何,我们共同关注。——编 者

    前不久,我受领了一项任务:就团里引进的自动售货机使用情况,在官兵中搞个问卷调查。“为官兵服务的暖心事有啥可调查的,还不都是一个‘好’字?”然而,结果显示,我的想法是一厢情愿,不少官兵的质疑可谓是“异口同声”——这售货机到底是为“官”服务,还是为“兵”服务?

    事情还要从一个多月前讲起。为了给官兵们提供便利,团里引进了一批自动售货机,配放在文体活动中心和营连楼道等公共活动区域,其中“刷脸支付”功能带来的省时高效,让大家称赞叫好:“不出营连大门,不用排队结账,省时省力”“不用手机也能支付,真的是为咱们量身打造”……

    可好景不长,在上级的一次督导检查中,督察员给自动售货机亮了红灯,矛头直指“刷脸支付”存在失泄密隐患。随即,团里联系厂家,关闭了刷脸的摄像头。

    看着经审批可以使用手机的干部们平时就能掏出手机扫码购物,只能在休息时间领用手机的战士们“别有一番滋味在心头”。不少战士在问卷中发问:“军人都能着军装外出了,即便‘刷脸支付’,照片上传至有加密措施的‘云端’,有啥不妥?”“科技进步日新月异,为何我们总是故步自封?”

    不解衍生出不满,好心办实事却打了折扣,这让负责的业务股室感到必须作出改变。经过机关基层双向沟通、集思广益,在厂家的技术支持下,“指纹支付”和“现金交易”成功替代了“刷脸支付”功能,并顺利通过了保密“安检”。

    如今,只需动动手指扫一扫,或是投进纸币,官兵们就能安全方便地购买所需物品。同时,自动售货机管理员也加强了日常的维修检测、货源补充,确保暖心事暖进心坎里。“遇到问题不能想着一‘禁’了之,找到解决的办法才能立起威信!”随着官兵在网上意见箱里的点赞、“比心”增多,机关为基层办好暖心事的热情也持续“升温”。(申大印 鲁博 颜士强)

 

 
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